認知バイアスとは？認知バイアスのメリットとトレーニング
人間の脳は凄い力を秘めている一方で、限界があります。また、認知バイアス(思考の歪み)は、脳がある情報を処理する際に、単純化しようとしたときによく発生します。認知バイアスは、ある物事を比較して、速い意思決定を行う際に役立つ経験則として機能します。
認知バイアスはあなたの「記憶」に関係しています。さまざまな方法で記憶として処理している一方で、偏った情報としてインプットしている可能性があります。それが、偏った思考や意思決定をしてしまうのです。
認知バイアスから、タイプ(種類)、メリットや認知トレーニングまで紹介します。あなたのバイアスに気付き、思考することで、より良い意思決定を出すことができるでしょう。
認知バイアスとは？
認知バイアスは、1972年、心理学者エイモス・トヴェルスキーとダニエル・カーネマンによって初めて紹介されました。その後、社会行動や認知、行動経済学、教育、経営、ヘルスケア、ビジネスや金融にいたるまで意思決定のタイプを説明してきました。
認知バイアスは記憶、注意、帰属、および他の精神的なミスの問題から生じる思考処理エラーを作り出しています。
人は客観的で総合的な情報をよんで評価していると思い込んでいますが、残念なことに主観的で誤った意思判断を下していることが多いのです。
思考を歪める認知バイアスのタイプはいくつかありますので、以下をご覧ください。
基本的帰属錯覚
反対に、自身が起こした行動は、外的要因(周囲の状況)から生まれたものだと矛盾して考える傾向があり、これを行為者・観察者バイアスと呼ぶ。例えば、「部屋が散らかっているから、掃除した」と考えることです。
アンカリングバイアス
購入する要因は、商品の質や評判、想像された損得など多岐に渡りますが、人が商品を購入する判断材料として特に重きを置くのが「価格」です。
メーカー小売り価格や販売価格を高く掲げ、その価格を打ち消すように低い価格を提案することで「安くてお手頃」と印象を与えます。豪華な内装にして、消費者に「高級レストラン」と情報を植え付けることで「商品価格は高くても妥当だ」思わせる手法もあります。
しかし、注意しないといけないのは、正規の価格を「破格の高値」で掲げ、次に正規の価格を提案して「破格の安さだ」と思わせて通常の価格で買わせる手法は景品表示法「二重価格表示」に該当するため禁じられています。
注意バイアス
メリットのみを注意するケースもありますが、デメリットのみを注意するケースもあります。注意バイアスは、知的好奇心や政治的信念、欲求など、さまざまに働いてしまいます。
注意バイアスで気を付けなければいけないことは、過度に想像した期待です。優れていると思っている商品を敢えて否定的に考えてみることで、衝動買いを抑えることができるでしょう。
可用性ヒューリスティック
可能性ヒューリスティックは、複雑な判断を即座に決断することに役立つ一方、確率や偏見を過大評価してしまいます。
確認バイアス
SNSやビジネス、医療や政治、化学や雇用、生活など、さまざまにこのバイアスが働いてます。
偽りのコンセンサス効果(偽りの合意効果)
自分の常識は非常識であったり、自分が良かれと思ったことが裏目に出たりすることもあるので気を付けましょう。
機能的固定性
機能的固定性は、人間の能力にまで影響を及ぼします。自らに備わったスキルに気付かないことで、十分なパフォーマンスを発揮できない可能性さえあります。
ハロー効果
誤報効果
周りに複数いるとより強く認知が歪みます。
楽観バイパス
利己的バイアス
利己的バイアスは、集団レベルで働くこともある。
ダニング・クルーガー効果
ダニング・クルーガー効果を強める要因に、ある出来事を誤って記憶してしまうこと(誤報効果)、他の誰もが同じ記憶を共有していると思い込んでしますこと(偽りのコンセンサス効果)があげられます。
自分を客観視して把握すること(メタ認知)が、認知の歪みを正します。しかしながら、「根拠のない自信」は自尊心を高く保ち、行動が良い方向へ運ぶ可能性も秘めています。
認知バイアスのメリット
意思決定をするときに、すべての選択肢をじっくり考えることは多くの時間を費やすでしょう。私たちを取り巻く世界は非常に複雑で、環境による情報量も多いため、時には、認知バイアスという精神的な近道は大きなメリットです。
例えば、あなたが暗い路地を歩いていたとき、「黒い影」を見かけたとします。認知バイアスによって、それは「ストーカー」だと思い込み、できるだけすぐにその路地から逃げようとするでしょう。「黒い影」の正体が単に風になびく旗だったとしても、精神的な近道に頼ることで危険から逃れることもできます。
心理学者は認知バイアスには適応的な目的があると考えています。このように、危険な状況や脅迫的な状況に直面したときには非常に有効なメリットとなります。
認知バイアスのトレーニング
認知バイアスのタイプの中でも、可用性ヒューリスティックは、精神的な近道として大きな役割を果たしていることが多く、驚くほど正確である反面、思考の誤りにもつながることもあります。
認知バイアスを克服する認知トレーニングは、あなたの思考や意思決定に影響を与える可能性があります。以下で認知トレーニングを紹介します。
認知バイアスを意識して考える。
ある研究の結果では、意識して考えるトレーニングを行うことで、認知バイアスが与える思考への影響を効果的に29％も減らすことができました。
思考に疑問を持って、認知バイアスを見つけることができれば、あなたは柔軟な思考をすることができるでしょう。
意思決定に影響を与える要因を考える
自分の偏見に焦点をあてる
限られた偏見に重点を置いていませんか？自分の見解を支持して、関連する不利な情報を無視していませんか？自分自身に問い、認知バイアス(思考の歪み)に挑戦することで、より柔軟な思考力を手に入れることができるでしょう。
まとめ
認知バイアスとは？認知バイアスのメリットとトレーニング
- 認知バイアスとは？:種類一覧
- 認知バイアスのメリット
- 認知バイアスのトレーニング:改善方法
以上でまとめとなります。
参考になれれば幸いです。あなたの本来持つ思考能力が100％発揮できることと、人間関係が円滑なることを祈っています。
最後までお時間割いて読んで下さり、ありがとうございました。
コメント